高速迎返程高峰 注意错峰出行

电话销售述职报告1

尊敬的领导：

　　你好!

　　转眼我加入电话销售这个行业已有六个月的时间了。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我20____年__月____日进的公司一直到现在，不禁感慨万千。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我六个月总结工作不足之处：

　　第一、沟通技巧不具备

　　每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。

　　第二、针对已经合作的客户的后续服务不到位

　　看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。

　　客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。

　　确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的'客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。

　　第三、客户报表没有做很好的整理

　　对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。

　　第四、开拓新客户量少

　　今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个计划，让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。

　　第五、当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收

　　综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。

　　今年整整的一年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者qq、客服等联系到客户，这样很简单，但是实际上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。

　　为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。并且让意向强烈的客户第一时间能够想到，想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。

　　我相信通过自己在工作上的努力，并且饱满热情的迎接每一天，终究会见到彩虹，并且相信在明年公司会更好，自己的业绩量也会比今年更加有前景。

此致

敬礼!

　　述职人：______

20____年__月____日

电话销售述职报告2

尊敬的领导：

　　如今我在xx公司的电话销售岗位上工作也有大半年了，这点时间让我彻底的学会了如何电话进行销售，要知道我之前可是从来都没有过这方面的工作经验，也从来没有接触过销售这个行业，我为什么能这么快就适应这份工作并做的这么出色，也是有一定的原因的，下面就说说我在工作中的一些心得体会。

　　我刚到工作岗位，首先我要做的就是先了解自己要推销的产品是什么，我们公司主要是负责销售那些保健品的，我就把自费把公司的所有产品都买了一遍，好好了解它们每一个的用处以及成分、特性等等，作为销售我首先得自己对自己的产品要信心，这样才能让客户有兴趣继续了解下去，不然你在电话里推销的时候，意志都不坚定，谁还愿意跟你聊一下。

　　其次我花了一周的时间考虑我的目标客户应该要偏向哪些人，一定要有个清晰的认识，比如说你总不能一直给一些青少年大学生打电话推销这些保健品吧，所以我给自己画了一个圈，中心区域就是老人，其次就是中年人，再者就是其他客户，我把客户分成了这三类。我也是从他们的需求去考虑的，老人们一般都想自己无病无痛，长命百岁，吃药是肯定不想吃药的，他们都知道是药三分毒，但是我们这是保健品，就非常容易被接受，比如我告诉他们，这款产品可以有效的预防或者是治疗骨质疏松，那他们都会抢着够买的'。再者利用现在中年人对父母的孝心，大多数都会选择在走亲戚、过年过节的时候，给家里人送上礼物，在他们眼里送什么都不如送保健品营养品来的实在，至少老人会很开心。

　　这份工作其实更需要的就是心思缜密，会说话，有耐心，如果你都忍不了每天无数个人骂你然后挂你电话，那还是趁早转行吧，这是每一个电话销售时刻都要面对的事情，如果连这点心理承受能力都没有，还不如趁早走，我每天要打无数的电话，基本上都是还没等我自我介绍完，电话那头就吗，骂出声来了。面对那些有想法购买的客户一定要重新拿个本子记录好，记录他们是因为什么暂时还不想买，有的是因为最近手头紧张，或者是还没到那个日子等等，我们要做的就是坚持不懈，每过一天就打电话过去再询问一下，让他们知道，我们一直等着他呢。但是又得注意不要造成客户的反感，这样只会直接导致客户流失。

　　最好是能做到以客生客，就是让已经购买过产品的客户介绍人过来消费，然后他们的朋友又继续介绍，就这样可以让自己客户人群越来越庞大，这就是我业绩能稳居第一的重要原因。

此致

敬礼!

　　述职人：xx

20xx年xx月xx日

电话销售述职报告3

尊敬的领导：

　　你好!

　　如果说20____是拼搏的一年，是勤奋的一年，是转型的一年，那我的____就是坚持的一年，所有的一切都已经过去，唯有坚持的心不曾动摇、没有改变，坚持行业、坚持营销、坚持团队、坚持一切需要坚持的。

　　一直以来，电话营销都是我所坚持在做的，记得年初所有人都已经搬到__路营业部了，唯有我们团队还在青春坊奋斗，经过一个寒冷的冬天，那时的环境虽然非常刻苦，但是没有任何借口，我们都在一起努力，打陌生的电话收集潜在客户、跟踪客户到约见客户，我们有计划的做到我们该做的，虽然天气寒冷，但是我们的心很火热，新人进来也是和我们一样电话营销，确实在艰苦的条件下，坚持下来的都很了不起，注定能够得到自己想要的，实现心中的目标，随着3月份我们搬进__路8楼，不会在冷了，环境也好很多，那时经历着电话营销部门的设立，我从此有了更多的时间，那时电话营销我放下了，新组建的电话营销部门经历着半年多的磨合，虽然成绩不尽如人意，但是确实规模大了，团队的两名成员成为电话营销部门的小组长，也得到了一定的锻炼。

　　自从电话营销团队管理抽出以来，也面临着自己的重新定位，那时对我来说，也是充满模糊，通过和领导的沟通，我开始筹划更多的事情：银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部管理等等，当开始考虑团队的未来发展的时刻，银行一直是我们团队最大的`弱项，因为这三年，银行渠道基本上都没有争取过，放弃的更多，在4月份我们团队近15人的团队仅仅有两个银行网点，说出去和其他营业部的区域经理分享的时候，他们怎么也不敢相信这样的团队会有什么成绩，从此我开始重视银行渠道，第一个开始重视的是_行__路支行，这个网点合作时间最久，关系处理最好。

　　但是过去的三年对他们的贡献基本上没有，第一次拜访____行长的时候，我没有提任何要求，首先满足他们的三方任务要求，那一次合作以后，银行对我们才开始重视，关系更深一步。此后我们不断去开发新的渠道，最终开发出__行____支行和__行____支行的银行渠道，另外__银行和_发展银行也开始接触，沟通合作的事情，曾经给自己下了一个任务：平均两个人至少要有一个银行渠道，年终必须完成。离这个目标最后还是没有完成，但是在年末的基金销售过程中，银行一直以来都是我们的弱项，但是通过银行完成的任务确是不错的，通过这次资源的互换合作，让团队的大多数人重新认识了渠道合作的意义，更多的人选择了走出去，进行联合营销，和__行____支行在____地区的第一次合作举办交流会，达到了我们的期望目标，虽然结果并不是很好，但是打开了局面，对于后期的合作大家都充满希望和期待，无论是银行领导还是高尔夫的领导都看到了多方合作的前景，以后或许可以做更多的尝试，目前团队可以驻点关系也不错的银行总共有四家：__行____路支行等等。

　　在团队的活动方面，一个有战斗力的团队一定要经常的集体活动，这一点要感谢罗总教给了我，团队每个月至少要有一次集体活动，像往常一样唱歌、吃饭、看电影和旅游等等，紧张的工作确实给我们很大的压力，再忙也要懂得适当的调整和休息，因为__月份我们取得了突出的成绩，在__月份我们安排了和__营业部集体漂流，那是一次非常愉快的经历，虽然花了不少银子，这样的活动大家集体参加，感觉非常好，美好的东西总是让人怀念，以后每年也需要这样一两次的户外活动。

　　在人员引进方面，年初团队自身做了一次招聘，总共当时有__个人参加培训，最终签约的有5个，留存率还是比较高的，当时团队签约的有十多个，实习的有四五个，一起将近____人，从__月以后，团队基本上暂停了招聘，主要是学校的毕业生为主，一直持续到__月，行情一直低迷，团队出现人员流失，当然我一直坚信，离开都是有理由的，但是作为把大家带进来的，没有让大家赚到钱，我是有责任的，团队最多人数达到____人，在____份，那是考验最大的时候，那时基本上停掉了新人的引进，从开始有人提出离职的时候，我想作为一个团队没有招聘长期的生存会成为问题，有进有出，这才是一个健康的营销团队，20____年对团队的要求势必更加严格。

　　对于自身的发展来说，20____年更多的偏向了团队管理，个人的业绩并不好，曾经记得__年年初给自己定下了____万的客户资产，最终在20____年初达到了，在20____年__月____日，看客户的资产损失将近____，到下半年基本上暂停了个人的开发，我也不知道是不是给自己找理由，但是每个月的业绩确实很不理想，虽然营业部对我没有考核，但是作为一名证券从业人员，谁都知道没用客户真的很难生存，不仅在客户开发方面放松了很多，同时客户服务也缺乏持续性，只是对部分关系较好的客户联络较多，大量的客户已经基本上忘记了联系，客户关系也没用以往那么用心，因为对客户没有以往那么关心，转介绍的数量大大减少，坚持该坚持的，这也许是今年最大的不足。

　　如果说__年还有什么遗憾，应该就是和我一样坚持在财通、在证券行业的兄弟姐妹们，辛辛苦苦的一整年，没有赚到钱，没有过上有品质的生活，年底了，回家甚至囊中羞涩，但是我坚信我们的付出会有回报，所有的遗憾，只要还在坚持，我们的____，不要像去年这样狼狈，一定要实现我们的财务自由。

此致

敬礼!

　　述职人：______

20____年__月____日

电话销售述职报告4

尊敬的领导：

　　一、实习工作简述

　　经过艰难的寻找，最终在保险公司找到了电话营销的实习机会，也就是利用电话进行市场拓展。

　　每天傍晚5点左右到公司打电话，公司每天会分配给每个实习生大概xxxx个电话名单，有姓名和电话号码，实习生打出电话，邀请对方来公司参加保险理财和健康知识讲座，或者获得对方的住址信息以便让公司员工进行回访。周二的时候会有晨会，实习的两个星期以来，开过两次会，第一次是介绍一个万能险的保险品种，另一次开会的主题是团队合作。最后一天的实习时公司安排了跟老师进行回访的机会。由于我认为自己还要多联系电话营销，就没有参加。 电话营销的工作虽然简单，但是基本上一天下来都是被拒绝，有时是停机关机在外地打不通，有时对方刚听完我们的介绍不说一句就挂断电话，有时对方很爽快地答应明天来公司参加讲座，第二天也联系上了，但是最后没有来，也有时对方也忙没空为借口推脱。相比之下最后一种情况还是可以努力一下的。 打通电话后，如果对方说忙而不能参加的话，我们会在笔记本上写下性别、大概的年龄、基本情况，以备下一次继续联系。隔一天，我们会再拨打那些记录那些有可能打动的消费者的电话，保持联系，不断跟进，建立信任。在我的实习过程中，通过这样的方法，做成功一次。跟那位女士联系了三四次，最终她来公司参加了讲座，虽然最后没有签保单，但是这对我已经是很大的鼓励了，它让我相信，和潜在客户保持联系，虽然有时可能一些客户会觉得烦恼，但是有时另一些客户却会觉得公司很有耐心，慢慢地愿意相信我们。

　　二、实习感悟

　　以前会觉得营销是一项很抽象的工作，即使是听说的销售故事，也会觉得很神奇。知道实习的时候才知道原来电话营销也是营销的一种工具，营销体现在方方面。不仅仅是那些策划、构思、创意才是营销，销售工作是营销的基层工作，但是就是这样，我们现在还是不一定能做好基层的销售工作的，电话营销应该可以说是一个基层的基层工作了，但是还是很有难度的。我不但没有觉得这份工作地位低，反而体会到了销售或者说是营销工作的不容易。难怪那么多伟大的领导者都是做销售出身的，就从电话营销这样微小的工作中，就可以看出销售是多么地锻炼人，它要求亲和力、耐心、细心、恒心、良好的表达能力、高超的沟通技巧和聆听能力。

　　以前上市场营销学课的时候，多多少少都会觉得讲得很空洞，可是实习完了，再回头翻番书本，却发现其实书本是把实践中的体会经验条理化地概括性的阐述出来。比如以前我会觉得消费者的人员推销根本就没有用，只有那些心地纯良，没有被推销过的人，才会购买那些推销人员的产品。我从来都没有设身处地的想象过那些推销人员，他们也许并不只是普通人眼中的存心骗人的骗子，而那些最后购买产品的人，也并不只是好骗而已，很可能是被推销员的坚持不懈所打动了。这次实习给我最大的收获也许是增加了自己的同理心。就像以前在街上遇到发传单的人都避之不及，但是同学们自己做兼职发传单以后，再遇到发传单的人就会主动接过他们的传单，因为大家都体会过其中的不易。

　　三、电话营销的技巧

　　实习时为了更好地完成工作，自己也会查阅一些电话营销方面的知识和技巧。

　　电话营销中最重要的是与客户建立长期的信任关系。

　　要做到这一点，首先要做一个受欢迎的人：这需要电话营销人员注重电话礼仪和微笑，虽然打电话时对方看不到电话营销人员的面部表情，但是他们可以感受到电话营销人员的真实情感，所以电话营销人员一定要真诚;电话营销人员与客户沟通的唯一途径就是自己的声音，声音是电话营销人员能够留给客户的第一印象，这很重要，所以电话营销人员也要提高自己声音的感染力，这也需要真诚，不需要矫揉造作;适当地真诚地表达理解和赞美，适当时候表达自己的同意和钦佩，是信任关系建立的润滑剂;学会积极倾听，客户有时候态度表达得很模糊，要学会听懂其中的倾向，如果不能理解客户的`真正意思，很有可能就会失去很多机会;不同的客户有不同的处事风格，电话营销人员要适应客户的沟通风格，不能耍性子，要用专业的态度对待客户的沟通方式;电话营销人员还可以通过寻找和客户的共同点或者对方感兴趣的话题来促进双方的关系;如果可以的话，电话营销人员不仅要关心客户还要关心他的家人。

　　第二，要以客户为中心。这是毫无疑问的，有时客户可能会需要你业务之外的帮助，只要力所能及就要去提供帮助，这样客户会真正感激你，不会觉得你只是为了做成生意才和他套近乎;要以客户为中心，更好地为客户服务，就要了解客户的需求，学会提问了解客户需求;和客户建立关系以后要长期保持，是不是问候客户，让客户了解你的各种产品和服务，当客户有需要时第一个想到你;以客户为中心，体现在各种细节和小事中，要做好服务。

　　第三，用专业打造卓越。很难想象一个不懂自己产品和服务的销售人员如何让客户了解你的产品和服务，更别说信任了。电话销售人员要成为自己产品的应用专家，提高解决客户世界问题的能力。

　　第四，信守诺言：不能做不切实际的步伐实现的诺言，说出口的话就要尽最大的努力去实现，如果在这件事上不能信守诺言，那么客户又怎么相信你能在别的重要的事上能够做好呢?

　　第五，诚实正直。如果自己的产品或服务不能满足客户的需要，那么就要跟客户说明，一方面可以避免客户使用自己的产品或服务后产生不满，又无法重新让他满意，另一方面可以给客户留下诚实可信的印象，下一次有机会客户仍可能会主动联系你。另外，还要客观地评论竞争对手，不能再客户面前批评竞争对手，即使客户询问你关于你竞争对手的意见。客户又自己的评价，不管其询问的目的，只要自己公正客观地评价竞争对手，客户就可以认识自己的正直。相反的话，会让客户觉得自己很卑劣。

　　四、总结

　　这次实习虽然时间很短，但是还是收获了一些东西。可能专业方面并没有太大的提高，但是让我对销售工作有了相较以往有了更深刻的认识，对职场有了一点初步的了解。我理解到工作中，一开始，可能很少会有人完全坦诚相待，但是经过相处，毕竟是在一起工作的，大家还是可以成为朋友，互相帮助和支持的。良好的同事关系，在工作时有个自然融洽和谐的工作气氛，自然可以促进工作的开展。我们不能对别人要求太多，关键是做好自己，对别人真诚。

此致

敬礼!

　　述职人：xx

20xx年xx月xx日

电话销售述职报告5

尊敬的领导：

　　你好!

　　三个多月以来，在同事们的帮助下，自己在电销方面学到了很多东西，下面将以前的工作述职如下：

　　一、认真学习，努力提高

　　因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。

　　二、脚踏实地，努力工作

　　我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的'职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

　　三、存在问题

　　通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

　　总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。

　　回首20____,展望20____!祝____在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!

此致

敬礼!

　　述职人：______

20____年__月____日

电话销售述职报告6

尊敬的领导：

　　你好!

　　捧着累累的硕果，迎着冬日的阳光，怀着满腔的热忱，我们又迎来了两个月度工作总结会会的召开。对于我个人来说，是丰收的一年，特别是这半年里收获了太多太多，需要感谢的人太多太多。在这里，我谨向关心支持我们电话销售部的领导和广大员工表示衷心的感谢!并对电话销售这方面工作做一个述职：

　　一、两个月度来工作完成情况

　　半年来，我们对电话销售团队进行了整合，渠道部销售人员现有人，网站部销售人员现有人，客服部销售人员现有人;完成了呼叫系统上线，对呼入呼出业务进行了详细分工;制订了销售规则，与产品部门合作进行了职称英语、四六级等多次电话销售促销活动，完成总业绩，其中，重点产品电话销售工作(此处需要产品销售数据)。

　　我们具体做好了以下几项工作：

　　(一)强化培训

　　强化产品知识与话述集中培训。为保证培训工作按质、按量完成，根据所开设专业，结合培训人员需求，选择培训教材、教学光碟。培训前发到培训人员手中，做到人一套，方便教学、方便复习、自学，提高了教学质量，巩固了教学成果。教师做到分工明确，责任到人。

　　每次培训，由专业授课教师，按照日程表进行教学。要求理论讲解通俗易懂，实作具体、有针对性，一看就会。如，11月27日，老师为我们进行了职称英语培训，取得了很好的效果(我用27号前后的两组数字进行比较)。

　　(二)更新系统

　　聘请专业技术人员，积极进行呼叫系统的更新，以新的呼叫系统为基础，整合呼入咨询电话，来电量较更新前明显上升。

　　(三)细化分工

　　对呼入呼出进行了细化，并明确分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到学校，了解到学校的产品，为学校争取到更多的客户资源。加强了呼入与产品的协作，进行了多次促销活动，取得了较好效果;呼出方面，进行未付款订单的跟进，在学员跟进方面，及时了解学员处于哪个进度及时进行跟进。每个新开发的学员，都制表统计，在开发学员的得失之处做分析。

　　通过召开每月一次例会来分析近来学员的状况，对于未成交的学员做出总结，以便更好地跟进，对于成交的学员我们及时分享经验，以供大家学习。同时，执行了同等学历的老学员二次销售，及时和老学员沟通。在启用新品时，首先通知老学员，得到他们的承认后方可启用，若他们不接受，我们作相应的改进满足他们的需求。对于老学员的回访，我们是不定期的。在节假日里我们送出问候和祝福，在重要的日子里送些小礼品以增进感情。在平时，我们也和老学员保持联络，关心他们的状况，增进感情。如果方便的`话，可以登门拜访老学员，以便促进我们和老学员之间的关系。经过我们的努力，半年来，老学员成单量达到个。

　　(四)完善制度

　　为更好地促进工作，我们研究制订并严格执行《电话销售执行规则》，对工作执行流程、业绩认定、数据安全等方面进行了严格规定，违规操作情况明显下降。各位领导、同志们，以上这些成绩的取得，是校领导关心、支持的结果，是我们销售部员工共同努力的结果。这些成绩，为进一步加快我校教育发展夯实了根基，为新起点创造新气象奠定了坚实的基础。

　　二、存在的问题和不足

　　虽然半年来我们的工作取得了一定成绩，但是离领导的要求还存在很多差距和不足，主要有以下几方面的问题：

　　1、呼入方面：咨询应对能力不足，部分课程仍然缺乏深度咨询能力，需要与产品加强协作，加大培训力度。

　　2、呼出方面：目前主要日常业务是网站未支付订单回访，业务性质较为浅表化。在真正意义上的电话销售，即老用户二次开发与新用户电话陌生拜访销售上投入的力度不够。

　　3、有的仅凭感觉销售，对业绩起伏无统计分析，对主要产品转化率无统计分析

　　4、团队氛围一度出现问题，业务竞争向恶性竞争方向发展，直接影响整体业绩

　　三、下步打算

　　新起点，新希望。成绩代表过去，我们的工作将开始新的起点。下一步，我们将努力做好以下几方面的工作：

　　1、加强合作，进一步强化培训。新的一年，我们希望和产品部进一步加强合作，多为我们进行产品培训，协助我们走向资深销售顾问的行列。对于学校的职员来说，熟悉学校的产品是很必要的。为了发展，学校可能会有产品改进或者新品的推出，经常开展一些产品的培训，让职员对学校的新产品更加了解，提高员工的工作技能，让大家成长得更快。

　　2、加强数据统计与分析，及时了解呼入和呼出量，根据业绩起伏加强管理，提高产品转化率。

　　2、积极研究发掘销售规律，以指导好销售工作的开展，为学校创造更多的经济效益。

　　2、进行大规模外呼，让沉睡的数据苏醒，促成老客户的多次销售。(具体到产品)

　　以上是我两个月度来的工作总结和计划建议，有什么不当的地方还请领导指正。

此致

敬礼!

　　述职人：xx

20xx年xx月xx日

电话销售述职报告7

尊敬的领导：

　　你好!

　　如果说20xx是拼搏的一年，是勤奋的一年，是转型的一年，那我的xx就是坚持的一年，所有的一切都已经过去，唯有坚持的心不曾动摇、没有改变，坚持行业、坚持营销、坚持团队、坚持一切需要坚持的。

　　一直以来，电话营销都是我所坚持在做的，记得年初所有人都已经搬到xx路营业部了，唯有我们团队还在青春坊奋斗，经过一个寒冷的冬天，那时的环境虽然非常刻苦，但是没有任何借口，我们都在一起努力，打陌生的电话收集潜在客户、跟踪客户到约见客户，我们有计划的做到我们该做的，虽然天气寒冷，但是我们的心很火热，新人进来也是和我们一样电话营销，确实在艰苦的条件下，坚持下来的都很了不起，注定能够得到自己想要的，实现心中的目标，随着3月份我们搬进xx路8楼，不会在冷了，环境也好很多，那时经历着电话营销部门的设立，我从此有了更多的时间，那时电话营销我放下了，新组建的电话营销部门经历着半年多的磨合，虽然成绩不尽如人意，但是确实规模大了，团队的两名成员成为电话营销部门的小组长，也得到了一定的锻炼。

　　自从电话营销团队管理抽出以来，也面临着自己的重新定位，那时对我来说，也是充满模糊，通过和领导的沟通，我开始筹划更多的事情：银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部管理等等，当开始考虑团队的未来发展的时刻，银行一直是我们团队最大的弱项，因为这三年，银行渠道基本上都没有争取过，放弃的更多，在4月份我们团队近15人的团队仅仅有两个银行网点，说出去和其他营业部的区域经理分享的时候，他们怎么也不敢相信这样的团队会有什么成绩，从此我开始重视银行渠道，第一个开始重视的是x行xx路支行，这个网点合作时间最久，关系处理最好。

　　但是过去的三年对他们的贡献基本上没有，第一次拜访xx行长的时候，我没有提任何要求，首先满足他们的三方任务要求，那一次合作以后，银行对我们才开始重视，关系更深一步。此后我们不断去开发新的渠道，最终开发出xx行xx支行和xx行xx支行的银行渠道，另外xx银行和x发展银行也开始接触，沟通合作的事情，曾经给自己下了一个任务：平均两个人至少要有一个银行渠道，年终必须完成。离这个目标最后还是没有完成，但是在年末的基金销售过程中，银行一直以来都是我们的弱项，但是通过银行完成的任务确是不错的.，通过这次资源的互换合作，让团队的大多数人重新认识了渠道合作的意义，更多的人选择了走出去，进行联合营销，和xx行xx支行在xx地区的第一次合作举办交流会，达到了我们的期望目标，虽然结果并不是很好，但是打开了局面，对于后期的合作大家都充满希望和期待，无论是银行领导还是高尔夫的领导都看到了多方合作的前景，以后或许可以做更多的尝试，目前团队可以驻点关系也不错的银行总共有四家：xx行xx路支行等等。

　　在团队的活动方面，一个有战斗力的团队一定要经常的集体活动，这一点要感谢罗总教给了我，团队每个月至少要有一次集体活动，像往常一样唱歌、吃饭、看电影和旅游等等，紧张的工作确实给我们很大的压力，再忙也要懂得适当的调整和休息，因为xx月份我们取得了突出的成绩，在xx月份我们安排了和xx营业部集体漂流，那是一次非常愉快的经历，虽然花了不少银子，这样的活动大家集体参加，感觉非常好，美好的东西总是让人怀念，以后每年也需要这样一两次的户外活动。

　　在人员引进方面，年初团队自身做了一次招聘，总共当时有xx个人参加培训，最终签约的有5个，留存率还是比较高的，当时团队签约的有十多个，实习的有四五个，一起将近xx人，从xx月以后，团队基本上暂停了招聘，主要是学校的毕业生为主，一直持续到xx月，行情一直低迷，团队出现人员流失，当然我一直坚信，离开都是有理由的，但是作为把大家带进来的，没有让大家赚到钱，我是有责任的，团队最多人数达到xx人，在xx份，那是考验最大的时候，那时基本上停掉了新人的引进，从开始有人提出离职的时候，我想作为一个团队没有招聘长期的生存会成为问题，有进有出，这才是一个健康的营销团队，20xx年对团队的要求势必更加严格。

　　对于自身的发展来说，20xx年更多的偏向了团队管理，个人的业绩并不好，曾经记得xx年年初给自己定下了xx万的客户资产，最终在20xx年初达到了，在20xx年xx月xx日，看客户的资产损失将近xx，到下半年基本上暂停了个人的开发，我也不知道是不是给自己找理由，但是每个月的业绩确实很不理想，虽然营业部对我没有考核，但是作为一名证券从业人员，谁都知道没用客户真的很难生存，不仅在客户开发方面放松了很多，同时客户服务也缺乏持续性，只是对部分关系较好的客户联络较多，大量的客户已经基本上忘记了联系，客户关系也没用以往那么用心，因为对客户没有以往那么关心，转介绍的数量大大减少，坚持该坚持的，这也许是今年最大的不足。

　　如果说xx年还有什么遗憾，应该就是和我一样坚持在财通、在证券行业的兄弟姐妹们，辛辛苦苦的一整年，没有赚到钱，没有过上有品质的生活，年底了，回家甚至囊中羞涩，但是我坚信我们的付出会有回报，所有的遗憾，只要还在坚持，我们的xx，不要像去年这样狼狈，一定要实现我们的财务自由。

此致

敬礼!

　　述职人：xx

20xx年xx月xx日

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3月2日，迈从正式发布2026年度旗舰赛事级全铝磁轴键盘——Ace 68 GT。该产品凭借直击电竞玩家核心需求的精准定位，以及性能、手感、设计、质感无短板的综合产品力，一经发布便强势破圈，迅速引爆国内外设市场，引发职业选手、硬核电竞玩家与外设爱好者的广泛热议，更是在开售三天内迅速登顶京东键盘新品榜与好评榜双榜第一。

作为迈从2026年布局高端电竞磁轴赛道的旗舰产品，Ace 68 GT 精准锚定三大核心用户群体：追求极致操作上限的专业电竞玩家、兼顾颜值质感与硬核性能的品质消费群体、希望体验旗舰磁轴配置的入门用户。该键盘以“六边形”的产品力，打破高端磁轴键盘的价格壁垒，重新定义赛事级磁轴产品的质价比标杆。

在产品核心实力上，迈从Ace 68 GT实现了性能、手感与适配性的全面越级。

其搭载的迈从全自研天问方案，是目前量产全铝磁轴键盘市场中首个且唯一实现16K超高回报率的方案，相较行业主流的8K方案，其可将信号响应延迟压缩至0.06ms，能精准捕捉玩家细微操作，即便是职业赛事级的高强度对抗，也能大幅降低因操作延迟导致的失误。

产品以高性能GT跑车为灵感打造的“外铝内碳”组合结构，采用CNC一体成型全铝外壳，搭配碳纤维定位板与五层大满贯填充，全系标配粉泰山磁轴GT，将以往市面千元级的旗舰体验下放至600-700价位段。

同时，Ace 68 GT配备深度定制的M HUB驱动系统，该系统秉持“小白不迷茫，大神有空间”的核心理念，既为专业玩家开放全维度参数自定义权限，也为入门用户内置大量可一键导入的预设模板，全面覆盖不同层级用户的使用需求。

Ace 68 GT 的热度与产品力，并非单品的偶然爆发，而是迈从深耕外设赛道的必然结果。凭借“同价优配”的产品理念，迈从打造了覆盖从入门平价的G87系列、中高端客制化的K99系列，到专为电竞玩家打造的Ace系列的完整机械键盘产品矩阵，精准适配用户的多元需求，且全线产品均广受用户好评。

也正是这份硬实力和对用户需求的精准洞察，让迈从斩获全球知名咨询机构沙利文颁发“2025年机械键盘品类全国销量第一”的权威认证，稳居国内外设行业第一梯队。

作为国内外设行业的标杆品牌，迈从在机械键盘赛道的持续突破，不仅为消费者带来了更具质价比的产品，更推动了整个外设行业的技术迭代与普惠化发展。此次Ace 68 GT 的发布，再次印证了迈从在核心技术自研、全能产品打造上的硬实力。未来，迈从将持续发挥自研技术与供应链优势，为市场带来更多兼具创新力与质价比的产品，引领国内外设行业的技术革新与高质量发展。

（文中图片来源于网络）

迈从 Ace 68 GT ：赛事级全铝磁轴新体验

3月17日，2026厦门国际石材展进入第二天！天赐石艺“玉见东方·天赐雅境”展馆热度不减，以东方院落之境，持续吸引四海宾朋。

开展次日，天赐石艺展馆内人气持续高涨，参观者络绎不绝。

展馆内，天赐黄玉原生原石装置成为全场焦点，透光展示区、家居应用展示区布局清晰，直观呈现产品质感与应用场景，吸引大量参观者驻足观摩、交流咨询、打卡拍照，近距离感受天赐黄玉的天然肌理与精湛工艺。

交流区氛围热烈，现场多家客户明确表达采购及深度合作意向，对天赐黄玉的产品品质、工艺水准给予高度认可。天赐黄玉依托独家矿脉资源优势、全链路透明品控体系等硬核实力，为双方合作搭建深度合作桥梁，筑牢合作信任基石。

天赐石艺2026厦门石材展精彩继续

「玉见东方·天赐雅境」

诚邀更多嘉宾莅临品鉴

共话东方雅奢美学新篇章

精彩继续｜天赐黄玉2026厦门石材展热度持续

2025年3月19日

北京2025年第一批分布式光伏项目补贴名单公布！

国网张掖高台县供电公司：监督护航春检 筑牢廉洁防线

奥沙利文来中国不看重奖金 来中国感觉像度假

去年，奥沙利文就曾来北京参赛，今年再次来到这里，状态正旺的奥沙利文表示：“很高兴过来，很爱中国，爱这里的粉丝！”

奥沙利文第一局即单杆破百给对手一个“下马威”，“面对这么多观众，我表现挺好的，为自己高兴。当然比赛中也会有一些失误，这让我很生气，但是在这么多人面前我还是要表现好。”对于本次中国赛22.5万镑的冠军奖，火老师又和大家开起了玩笑：“奖金多少我并不看重，来中国就如度假一般，我珍惜一切来中国的机会。”

奥沙利文来中国不看重奖金 来中国感觉像度假

据悉，嘉应学院铜箔产业学院成立于2021年，由该校联合中国电子材料行业协会电子铜箔材料分会、博敏电子共同组建，立足粤东西北铜箔产业发展优势，紧扣粤港澳大湾区铜产业链（铜箔、覆铜板、PCB）支柱产业发展需求，构建起“校+行+企”深度协同的育人体系。近年来，嘉应学院积极整合学校学科专业优势资源，携手梅州嘉元科技、量能新能源科技、福建德尔科技等20余家企业开展产学研深度合作，全方位打造铜箔产业高素质技术技能人才培养阵地。学校通过校企共建“铜箔产业学院人才培养班”，开设覆铜板微专业，搭建优质实践教学基地等多元举措，推动教育教学与产业需求同频共振，培养了100余名铜箔产业高素质应用型人才。该校毕业生实现从校园到企业的无缝对接，快速适配产业岗位需求，为粤东西北铜箔产业高质量发展输送了坚实的人才力量，也成为学校服务地方产业发展的典型范例。

嘉应学院相关负责人表示，下一步，学校将以铜箔产业学院入选省级重点建设为契机，持续深化产教融合、推进科教融汇，精准对接铜箔产业新技术、新业态、新模式，进一步优化校企协同育人机制。同时，学校将强化管理，聚焦提升建设实效，建立“跟踪督导、动态评估、成果转化”的闭环管理机制，推动产业学院高标准建设、高质量发展。

梅州日报记者：吴海清

通讯员：嘉宣

编辑：梁威

审核：张英昊

嘉应学院铜箔产业学院入选省级重点建设现代产业学院

巴德士水性木器漆获中山市科技进步奖

　　刚刚结束的第三届中国（安徽）科技创新成果转化交易会（以下简称“科交会”）上，单看参展企业数量，合肥高新区作为安徽科技创新新高地的“硬实力”不言自明。

　　本次科交会聚焦成果供给、产业需求、生态赋能三大维度，不妨以此为参照坐标，再来看看合肥高新区的科创硬实力。

　　看科技策源地：从“顶天立地”到“铺天盖地”

　　本次科交会上，诸如国家深空探测实验室、江淮前沿技术协同创新中心等一众合肥高新区“顶天立地”的高能级创新平台纷纷亮相。

　　与此同时，合肥高新区“铺天盖地”的新型研发机构和高科技企业，让越来越多的前沿技术从实验室走向生产线。在科交会20000m²的展馆里，源自合肥高新区的创新成果比比皆是。

　　深空探测实验室等空天信息创新主体聚集于科大硅谷高新片区。合肥高新区供图

　　看，国家智能语音创新中心带来的“智能座舱人机交互效果评测机器人VIAS”，通过自主研发的噪声还原系统，打破国外技术垄断，能模拟出高速公路风噪、城市道路胎噪等各种真实驾驶环境，测试车载智能系统的语音交互功能。传统的人工测试和实车路测通常需要数周时间，而VIAS只需2~3天，测试效率提升了10倍。

　　国家智能语音创新中心智能座舱人机交互效果评测机器人VIAS。合肥高新区供图

　　再看，合肥机数量子科技有限公司与中国科大合作，研制出全球首个数据智能驱动的“全流程机器化学家平台”。平台通过融合量子化学计算与数据智能算法，集成40台科研机器人与智能化学工作站，可广泛应用于高熵材料、能源催化剂、发光分子等领域，提升创制效率100倍以上。

　　合肥机数量子科技有限公司全流程机器化学家平台。合肥高新区供图

　　还看，江淮前沿技术协同创新中心展示的“水陆膝关节助力外骨骼”，采用一体化人体工学设计，并结合自主研发的柔顺力控步态技术，专为需要膝关节康复的用户打造。而科大讯飞带来的“讯飞智能助听器”，以多模态字幕助听、星火智能验配等核心功能，让重度听损人群也能“听见”世界……

　　作为安徽乃至全国重要的创新创业高地，合肥高新区着力构建“乔木参天、灌木茁壮、苗木葱郁”的产业生态体系。目前，全区高企总数超3400家、国科小突破4000家，国家级专精特新“小巨人”企业97家、独角兽企业5家、境内外上市企业35家。

　　看产业“先行地”：从“科产融合”到“产业集群”

　　科技创新，起点是“书架”，终点是“货架”。换句话说，科技成果转化要以产业需求为导向。

　　近年来，合肥高新区努力将科创优势转化为产业集群的发展优势，让科技与产业实现“双向奔赴”。

　　智能化转型，是新能源汽车产业发展的“下半场”。为加快新能源汽车与智能网联汽车领域的技术突破、产业协同与生态共建，4月26日下午，科交会“十大专项活动”之一——新能源汽车及智能网联汽车科技招商对接活动在省汽车办举行。

　　开元汽车芯片创新联盟成立。合肥高新区供图

　　活动中，今年入驻合肥高新区的安徽省汽车创新中心发起成立“开元汽车芯片创新联盟”，依托RISC—V开源架构，打造覆盖“芯片设计—车规认证—操作系统—应用生态”的全链条创新平台。

　　据悉，未来合肥高新区将聚力推动新能源汽车与软件、大数据、云计算、人工智能等产业深度融合，力争三年内实现产业规模突破千亿元。

　　创新“花”开，产业结“果”。近年来，随着创新链、产业链、资金链、人才链四链深度融合，合肥高新区日益成为新兴产业集聚区。

　　以人工智能领域为例。合肥高新区获批建设中国首家人工智能领域产业基地“中国声谷”，集聚企业超1500家，被国家工信部认定为智能语音国家先进制造业集群。此外，智能语音、集成电路、生物医药和高端医疗器械、网络信息和安全等4个省级重大战新产业基地也在这里加速发展。

　　尤值一提的是，合肥高新区还获批建设量子科技、商业航天、通用人工智能等三个省未来产业先导区。有着科技策源地的加持，合肥高新区产业“先行地”的底色愈发亮眼。

　　据悉，今后，合肥高新区将围绕“5+2”产业布局，推动新一代信息技术、先进光储、智能家电等新兴产业集群式发展，加速培育量子科技、空天信息等未来产业。

　　看科创“新高地”：从“创新雨林”到“生态赋能”

　　科技成果从“书架”走向“货架”，需要克服众多挑战。

　　近年来，合肥高新区不断完善场景应用、科技金融、高端人才等配套支撑，培育出助力创新元素齐全的“创新雨林”。

　　今年科交会上，合肥国镜仪器科技有限公司展示的“冷场扫描电子显微镜”具有高分辨率、智能化、小型化、低电压等特性，特别是其独特的低电压工作模式，可以避免对样品的损伤，实现不导电样品无需喷金处理，还原样品真实信息。

　　回溯该产品研制过程，合肥高新区、科大硅谷等多方力量为企业提供了“看得见用得上”的真实验证场景，证实了技术产业化应用的可行性，显著提升了市场对该技术价值的认可度与采购意愿。

　　此外，合肥高新区也不断加大场景应用支持力度，加速创新成果就地转化、就近应用，为企业产品迭代升级提供更多创新“试验田”。按照规划，2025年高新区将打造30个标杆性城市应用场景，推动30个产业场景项目合作。

　　科研界和产业界普遍认为，科技成果转化存在一条“死亡之谷”，即从基础研究到产业化应用的路径太过漫长，需要耐心资本、长期资本的加持。

　　合肥高新区聚集投资基金230多支，基金规模达2700亿元，建立了青创资金、创新贷、助保贷等全周期科技金融服务体系。

　　同时，在高端科技人才方面，合肥高新区开创“人才日”品牌，加快建设“人才强区”。截至2024年底，全区从业人员中本科及以上占比超50%，全区高层次人才总量达7400人，居合肥市第一。

　　据悉，未来，合肥高新区将继续完善土地、资金、场景等要素资源保障，以更高效服务打造更优质营商环境，构建全区域、全要素、全周期创新生态体系，让更多“科技之花”结出“产业之果”，让更多企业和人才在这里大胆创业、愉快创新。（陶伟 项磊）

科交会归来 三看合肥高新区创新“硬实力”

　　蔡思贝，1991年2月6日出生于中国香港，2013年通过参与香港小姐竞选获得亚军，之后与香港无线电视签约，正式踏足演艺圈。在TVB的13年间，蔡思贝参演了多部经典港剧，包括《纯熟意外》《踩过界》《城寨英雄》等，凭借出色的演技和甜美的外形赢得了观众的喜爱。特别是在《踩过界》中饰演的王励妮一角，让她获得了更多关注和认可。

　　对于离开TVB的原因，蔡思贝在文中没有详细说明，只是表示"告别温室，树木正式移植旷野"，暗示想要在更广阔的舞台上发展。TVB方面也发布了官方声明，感谢蔡思贝13年来的贡献，并祝愿她在未来的演艺道路上越走越好。有业内人士分析认为，蔡思贝可能希望尝试不同类型的角色和作品，或者寻求内地市场的发展机会。

　　近年来，不少TVB艺人选择离开老东家，寻求更广阔的发展空间。有的成功转型为电影演员，有的在内地市场获得了新的机会，也有的选择了其他行业。蔡思贝的离开是否能够带来事业的新高峰，还有待时间检验。但无论如何，她在TVB留下的精彩作品，已经成为了港剧历史上不可或缺的一部分。

蔡思贝宣布离开TVB 将继续演艺事业

　　近日，开尔照明湖北宜昌店在负责人胡海的牵头下，开展了一场线上直播活动。胡海，一个名字中蕴含着无限可能的男子，自2016年起，便与开尔照明结下了不解之缘。在那个节能灯与LED交替的时代风口，市场波谲云诡，产品参差不齐，价格高昂且稳定性差，无数从业者在这片迷雾中徘徊不前。胡海，这位性格开朗、乐观向上的勇士，面对挑战未曾退缩，反而在困境中寻找转机。正是这份坚持，让他邂逅了开尔照明——一个以技术为核心，质量为保证的照明品牌。

　　开尔照明的出现，如同一束破晓之光，照亮了胡海的前行之路。技术的深厚底蕴、产品的稳定可靠，让胡海看到了行业的未来，也坚定了他加入开尔大家庭的决心。时光荏苒，当线下市场遭遇前所未有的挑战时，胡海没有选择固守陈规，而是勇敢地拥抱变化，将目光投向了新兴的线上直播领域。这一大胆尝试，不仅为他的事业开辟了新的增长点，更让开尔照明的光芒通过屏幕，照亮了千家万户，业绩的斐然成就，是对他前瞻眼光与果敢行动的最佳注解。

　　胡海的成功绝非偶然，其辉煌成就的背后，不仅凝聚了个人的努力，更离不开开尔照明总部与湖北省运营中心负责人余建新的全力支持与紧密协作。

　　当余建新得知胡海的直播计划后，他立即与开尔照明总部进行了深入沟通。总部对此积极响应，全力支持此次直播活动。在总部的协助下，团队迅速召开会议、建立沟通群组，并积极邀请客户参与，为直播活动的成功奠定了坚实的基础。这一系列举措共同确保了直播活动的顺利进行，彰显了开尔照明团队的高效协作与强大执行力。

　　更值得一提的是，在湖北地区的直播活动取得显著成效后，这一成功迅速产生了连环效应。以湖北为引领，全国各地的经销商相继开启了直播活动，均取得了不俗的成绩。这一系列举措不仅体现了开尔人在挑战中积极寻求突破、勇于创新的决心和勇气，更凸显了开尔照明总部与各地运营中心之间的高效协同和共同发展的坚定信念。

　　近年来，随着移动端消费的崛起，直播卖货已成为零售新风口。然而，对于以线下传统渠道为主的灯饰实体门店来说，如何借助直播实现线上资源的有效转化却是一个难题。开尔照明通过这场“产品直播秀”给出了答案。

　　据开尔照明湖北省运营中心负责人余建新介绍，开展线上直播的初衷是为了给顾客提供更好的购物体验，让他们既能享受线上购物的方便快捷，又能解决设计、安装等售后问题。同时，通过增值服务引流，实现线上客流的有效转化。这一理念不仅提升了顾客的购物体验，也为开尔照明赢得了更多的市场机会。

　　开尔照明营销部总经理洪金波表示，面对新的风口，关键是要动起来。通过这次尝试，开尔照明团队不仅了解了直播卖货的全方位环节，还在实践中不断完善细节，提升了整个团队的执行力和应变能力。更重要的是，这场活动激发了下游经销商的积极性，甚至有部分经销商主动“触网”加入到直播卖货的队伍中来。可以说，开尔照明的这场直播活动不仅按下了上下游的“加速键”，更为整个企业的数字化转型注入了新的活力。

　　目前，开尔照明已着手制定详细的实施方案，根据不同的区域市场制定不同的直播环节和话术，旨在帮助各地经销商快速掌握直播技巧，并提供必要的技术支持和服务保障。

　　逢山开路，遇水搭桥，只有行动，才有结果!开尔照明将积极拥抱变化，利用数字化手段拓展销售渠道，凭借强大的数据分析能力和丰富的直播策划经验，乘着直播经济的趋势获得持续增长。相信在不久的将来，开尔照明的优质照明产品将走向全国各地，照亮更多人的生活。

开尔照明解锁新营销密码：湖北地区直播热潮创佳绩